audioMIDI.com ist fŸhrend im Web, wenn es um den Service fŸr internationale Kunden geht. Um die wichtigsten diesbezŸglichen Fragen schon im Vorfeld zu beantworten, haben wir fŸr Sie im Folgenden die am hŠufigsten an uns gerichteten Fragen bereits beantwortet:

Verschicken Sie auch nach…?

audioMIDI.com versendet seine Produkte weltweit in jedes Land , sofern dieses durch einen namhaften Versandservice bedient wird. Mit nur wenigen Ausnahmen erreichen unsere Sendungen so fast jeden Ort auf dem Globus.

In seltenen FŠllen ist es uns durch den Hersteller nicht erlaubt, Waren nach †bersee (wir versenden aus den USA , gemeint sind also Europa, Asien, etc.) zu exportieren, weil dies zu Problemen mit dem dortigen Vertrieb seiner Produkte fŸhren wŸrde. In einem solchen Fall werden wir Sie schnellstmšglich unterrichten.

Wie teuer ist der Versand?

Auf jeder Produktseite finde Sie einen "Shipping Options" Button, Ÿber den Sie die entsprechende UPS Versandkostenpauschale fŸr dieses spezielle Produkt erfahren kšnnen. Sollte in der dort hinterlegten LŠnderliste Ihr Land nicht aufgefŸhrt sein, geben Sie bitte Ihre Postleitzahl ein. Sollte dann immer noch kein Versandkosten Wert verfŸgbar sein, bedeutet dies, da§ UPS Ihr Land eventuell nicht bedient. Bitte nehmen Sie dann per E-Mail Kontakt mit uns auf und wir werden dann aktiv nach Versandalternativen suchen.

Kann Ware auch von einem anderen Versandunternehmen als UPS verschickt werden?

SelbstverstŠndlich! Bitte nehmen Sie per E-Mail Kontakt mit uns auf und wir werden uns aktiv nach Versandalternativen fŸr Sie umsehen.

Paketversand auf dem normalen Postweg ist doch deutlich preiswerter, - kšnnte ich meine Sendung auch einfach als Postpaket erhalten?

Prinzipiell ist auch der Paket-Postversand mšglich. Postpakete sind fŸr uns allerdings nicht nach zu verfolgen und werden daher ausschlie§lich auf Risiko des Kunden verschickt. Daher empfeheln wir nicht den Versand per Paket Post.

Sind mit dem Versand (und natŸrlich den Kosten fŸr das Produkt) alle Bestellkosten abgedeckt? Kommen zu den Bestellkosten noch Steuern hinzu?

Alles was Ihnen durch audioMIDI.com in Rechnung gestellt wird sind die Kosten fŸr das Produkt und die Versandkosten. Rechnen Sie aber auf jeden Fall mit weiteren Kosten fŸr die Zollabwicklung, die Ihnen durch die Zollbehšrde Ihres Landes berechnet werden. Die Zollkosten sind von Land zu Land sehr unterschiedlich und kšnnen daher von uns nicht angegeben werden. Fragen Sie Ihre šrtliche Zollbehšrde, um genaue Auskunft Ÿber die zusŠtzlichen Zoll Kosten fŸr Ihr Land zu erhalten. Die Telefonnummer finden Sie in Ihrem Telefonbuch unter den staatlichen Einrichtungen.

Ist es mšglich, da§ der Versandwert unterhalb des tatsŠchlichen Bestellwertes angeben wird, damit zusŠtzliche Zoll Kosten egalisiert werden?

Die Falschangabe eines Warenwertes verstš§t sowohl gegen das US amerikanische, als auch gegen das Recht der mei§ten anderen LŠnder. Ein entsprechender Verto§ - sollte er nicht unentdeckt bleiben - hŠtte au§erdem zur Folge, da§ wir nie wieder in dieses Land versenden dŸrfen. Au§erdem kann ein Paket nur in Hšhe der tatsŠchlichen Wertangabe versichert werden und wŠre - in diesem Fall - schlicht unterversichert. Kurz - nein, - audioMIDI.com wird keine unrichtigen oder "getunete" Angaben machen.

Falls irgendwelche Probleme mit dem Produkt auftauchen oder falls irgendetwas nicht funktioniert, - kann ich es dann zurŸckschicken?

GrundsŠtzlich - Ja! Allerdings mŸssen wir in diesem Fall bestimmte Konditionen einhalten, die internationale Sendungen betreffen. Der Versand kann nicht von audioMIDI.com Ÿbernommen werden - dies gilt auch, wenn das Produkt beschŠdigt sein sollte. UnbeschŠdigte Produkte werden mit einer RŸcknahme GebŸhr i.H. von 15% des Kaufwertes belegt.

Kann ich fŸr das bei audioMIDI erstandene Produkt Service und Support Leistungen durch den Vertrieb meines Landes in Anspruch nehmen?

In den mei§ten FŠllen kšnnen Sie nur Service- und Support Leistungen des USA Vertriebes fŸr Ihr Produkt in Anspuch nehmen, denn Sie haben das Produkt auch tatsŠchlich in den USA gekauft. In einigen wenigen FŠllen steht weder in den USA , noch in einem anderen Land ein Service oder Support zur VerfŸgung. Sollte Ihnen dies Sorgen bereiten, nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf, damit wir uns und Ihnen Klarheit Ÿber die Leistungen des jeweiligen Hersteller verschaffen kšnnen.

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